Apps können mit nur wenigen Fingertipps Gebühren für Abonnements, zusätzlichen Speicherplatz, Spielinhalte, Tickets und digitale Dienste berechnen. Diese Bequemlichkeit ist praktisch, kann aber auch dazu führen, dass Sie versehentlich einer wiederkehrenden Zahlung zustimmen, das falsche Konto verwenden oder eine App installieren, der Sie Ihre Zahlungsdaten besser nicht anvertrauen sollten.
Eine sicherere Einrichtung dauert nur wenige Minuten und erleichtert es Ihnen, spätere Käufe besser zu überprüfen.
1. Aktualisieren Sie Ihr Smartphone und nutzen Sie einen offiziellen App-Store
Installieren Sie das neueste verfügbare Systemupdate, bevor Sie eine Zahlungsmethode hinzufügen. Updates beheben häufig Sicherheitslücken, die den Zugriff auf Ihr Konto oder das Verhalten von Apps beeinträchtigen könnten.
Öffnen Sie unter Android Google Play, tippen Sie auf das Profilsymbol und wählen Sie „Apps und Gerät verwalten“, um nach Updates zu suchen. Auf einem iPhone öffnen Sie den App Store, tippen auf die Account-Schaltfläche und prüfen die verfügbaren Updates.
Laden Sie kostenpflichtige Apps über Google Play oder den App Store herunter und nicht über Browser-Pop-ups, Werbung in sozialen Medien oder unbekannte Downloadseiten. Offizielle App-Stores überprüfen eingereichte Anwendungen und bieten Kaufbelege, Möglichkeiten für Rückerstattungen und Kontoeinstellungen.
Diese Prüfungen verringern das Risiko, bedeuten jedoch nicht, dass jede angebotene App gleichermaßen vertrauenswürdig ist.
2. Schützen Sie das Konto, über das Käufe autorisiert werden
Ihr App-Store-Konto ist mindestens ebenso wichtig wie die verwendete Zahlungskarte. Android-Nutzer sollten ihr Google-Konto schützen, während iPhone-Nutzer prüfen sollten, welche Apple-ID für Medienkäufe verwendet wird.
Wählen Sie ein langes, einzigartiges Passwort und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentisierung. Dabei wird ein zweiter Identitätsnachweis verlangt, wenn sich jemand über ein unbekanntes Gerät bei Ihrem Konto anmeldet.
Richten Sie außerdem eine Bildschirmsperre ein, die andere Personen nicht leicht erraten können. Eine PIN, ein Fingerabdruck oder die Gesichtserkennung können dabei helfen, versehentliche Käufe zu verhindern, wenn Sie Ihr Smartphone einem Kind geben oder es einem Freund ausleihen.
Geben Sie Ihr Kontopasswort nicht weiter, nur damit jemand eine App installieren kann. Nutzen Sie stattdessen Funktionen zur Familienfreigabe oder Kindersicherung, sofern diese verfügbar sind.
3. Prüfen Sie die App, bevor Sie zur Kasse gehen
Lesen Sie den vollständigen Namen der App, den Namen des Entwicklers, die Bewertungen, aktuelle Rezensionen und die Beschreibung der kostenpflichtigen Funktionen.
Auch eine App mit einem vertraut wirkenden Symbol kann eine Nachahmung sein. Achten Sie besonders auf Rezensionen, in denen von unerwünschten Abonnements, fehlendem Kundensupport oder Funktionen berichtet wird, die von der Beschreibung im App-Store abweichen.
Prüfen Sie auch die angeforderten Berechtigungen. Eine Taschenlampen-App, die Zugriff auf Kontakte, Mikrofon und den genauen Standort verlangt, sollte kritischer betrachtet werden als eine App, die nur die für ihre Funktion erforderlichen Zugriffsrechte anfordert.
Android-Nutzer können Berechtigungen in den Einstellungen überprüfen. Auf dem iPhone finden Sie diese Einstellungen unter „Datenschutz & Sicherheit“. Google Play Protect kann Android-Apps auf schädliches Verhalten überprüfen. Trotzdem sollten Sie unnötige Zugriffsanfragen kritisch hinterfragen.
4. Wählen Sie eine Zahlungsmethode, die zum Kauf passt
Überlegen Sie, ob eine Karte, eine mobile Wallet, App-Store-Guthaben oder eine Prepaid-Lösung Ihnen das passende Maß an Kontrolle bietet. Eine Zahlungsmethode mit begrenztem Guthaben kann für einen einmaligen digitalen Kauf praktisch sein, insbesondere auf einem gemeinsam genutzten Gerät. Sie ersetzt jedoch nicht die sorgfältige Prüfung des Anbieters oder der Bedingungen der App.
Wenn Sie eine Paysafecard online kaufen möchten, sollten Sie vor dem Bezahlen den Händler, die Verfügbarkeit in Ihrem Land, mögliche Gebühren und die vom jeweiligen App-Store akzeptierten Zahlungsmethoden prüfen.
Ein Prepaid-Code, der für einen bestimmten Dienst oder eine bestimmte Region ausgegeben wurde, funktioniert möglicherweise nicht bei einem anderen Anbieter. Senden Sie einen solchen Code außerdem niemals an eine fremde Person, die behauptet, die Zahlung sei notwendig, um ein Konto freizuschalten oder einen Gewinn zu erhalten.
5. Lesen Sie die Preisangaben, bevor Sie auf „Kaufen“ tippen
Achten Sie auf den Gesamtpreis, die Währung, das Abrechnungsintervall und die Angaben zur Verlängerung. Eine „kostenlose Testphase“ kann bedeuten, dass anschließend automatisch ein kostenpflichtiges Abonnement beginnt, sofern Sie es nicht rechtzeitig kündigen. Bei Spielen sollten Sie außerdem zwischen dauerhaft verfügbaren Inhalten und Verbrauchsgegenständen wie virtueller Währung unterscheiden, die nach der Nutzung aufgebraucht sein können.
Nutzen Sie die Bestätigungsfunktion des App-Stores, anstatt eine Zahlung über eine Nachricht oder E-Mail freizugeben. Ein regulärer Kaufbeleg des App-Stores erscheint normalerweise in Ihrem Kaufverlauf. Bewahren Sie diesen auf, bis die Belastung korrekt auf Ihrem Konto- oder Zahlungsauszug erscheint, insbesondere bei Abonnements oder teureren Apps.
6. Überprüfen Sie Ihre Käufe und kündigen Sie nicht mehr benötigte Dienste
Öffnen Sie nach einem Kauf den Bereich für Abonnements in Google Play oder im App Store und prüfen Sie den dort angezeigten Tarif. Das Löschen einer App vom Startbildschirm beendet in der Regel nicht automatisch das dazugehörige Abonnement.
Im selben Bereich finden Sie die nächsten Verlängerungstermine und können Dienste erkennen, für die weiterhin Gebühren berechnet werden, obwohl Sie die entsprechende App möglicherweise seit Monaten nicht mehr geöffnet haben.
Aktivieren Sie die Kaufbestätigung für jede Transaktion, wenn mehrere Personen das Gerät verwenden. Prüfen Sie außerdem Benachrichtigungen zu Transaktionen zeitnah. Schnelles Handeln ist wichtig: Wenn Ihnen eine Abbuchung unbekannt vorkommt, überprüfen Sie zunächst den Kaufverlauf im App-Store, ändern Sie bei Bedarf Ihr Kontopasswort und wenden Sie sich über den offiziellen Supportkanal an den App-Store oder Zahlungsanbieter.
