Sind Sie mit der Netzabdeckung Ihres Mobilfunkers zufrieden? Würden Sie Ihren Mobilfunkanbieter weiterempfehlen? Sind Sie mit dem Kundenservice zufrieden? Fragen über Fragen, die wir unseren Lesern gestellt haben. Und jeder einzelne von Ihnen, der bei unserer großen Befragung mitgemacht hat, ist ein Teil dieses Lesertests.
Gutes Grundniveau
Ganz allgemein lässt sich festhalten, dass unsere Leserschaft durchaus zufrieden mit den angebotenen Tarifen, der Netzqualität und der persönlichen Betreuung beim Kauf ist. Mehr als 60 Prozent der Befragten gaben etwa an, ihrem aktuellen Anbieter treu bleiben zu wollen und nicht mal zehn Prozent denken über einen Wechsel nach. Zudem konnten die allermeisten von positiven Erfahrungen bei Kundendienst-Angelegenheiten berichten. Mehr als 80 Prozent zeigten sich außerdem zufrieden mit der Angebotspalette, die der Markt aktuell hergibt.
So haben wir getestet
Zuletzt haben wir sowohl in unserem Printmagazin, als auch online einen Aufruf zur Teilnahme an unserer Umfrage gestartet. Mehr als 3.400 Leser sind diesem gefolgt und haben unser Onlineformular ausgefüllt. Herzlichen Dank dafür!
Unsere Leser haben entschieden
Insgesamt 14 Mobilfunkanbieter haben die mehr als 2.700 Befragten angegeben. Aufgrund unserer Testkriterien, dass ein Anbieter zumindest 30 mal genannt werden muss um ein valides Ergebnis zu erhalten, bleiben acht Anbieter im Rennen, die wir Ihnen hier kurz vorstellen möchten.
Zehn unterschiedliche Mobilfunker haben wir in unserem Test auf den Zahn gefühlt. Die Anbieter haben dabei fast immer ein Kerngeschäft in einer gänzlich anderen Sparte als dem Mobilfunk, profitieren jedoch von der Bekanntheit ihres Markennamens und erzeugen so bei potenziellen Kunden ein gewisses Vertrauensverhältnis.
A1, Netztestsieger von 2021, hat seinen Hauptsitz in Wien und expandiert in zahlreiche europäische Länder.
Bob ist eine Tochtergesellschaft der A1 Telekom und bereits seit 2016 auf dem Markt vertreten.
Das seit 2003 in Österreich aktive Drei ist eine Tochtergesellschaft der in Honkong ansässigen CK Hutchison Holdings.
Discounter-Riese Hofer ist mit seinem HoT-Angebot seit Jahren erfolgreich in der Mobilfunkbranche vertreten.
Die Discounter-Konkurrenz Lidl hält mit Lidl Connect dagegen und ist auch in Deutschland sehr beliebt.
Seit dem Frühjahr 2019 gibt es den Markennamen Magenta, der ehemaligen T-Mobile Austria.
Mit Spusu telefonieren Nutzer im Netz von Drei. Die Abkürzung steht übrigens für „sprechen und surfen“.
Yesss! wurde bis Ende 2014 über Hofer vertrieben, seit dem Start von HoT unter anderem über Märkte der Rewe-Gruppe.
